Απόρρητο Dragonia Casino
Πίνακας περιεχομένων
Η παρούσα σελίδα περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το Dragonia Casino διαχειρίζεται τα προσωπικά δεδομένα χρηστών, σε συμφωνία με την άδεια Curaçao eGaming (OGL/2024/2421/1371) και τον GDPR (Κανονισμός ΕΕ 2016/679) για παίκτες εντός ΕΕ/ΕΟΧ. Η κατανόηση των πρακτικών προστασίας δεδομένων αποτελεί θεμελιώδες δικαίωμα κάθε παίκτη που εμπιστεύεται προσωπικά και οικονομικά στοιχεία σε οποιαδήποτε πλατφόρμα online τυχερών παιχνιδιών. Ο χειριστής Nova Forge Ltd. οφείλει διαφάνεια στον τρόπο συλλογής, χρήσης και προστασίας αυτών των δεδομένων, και η πολιτική απορρήτου αντικατοπτρίζει αυτή την υποχρέωση.
Ποια δεδομένα συλλέγονται από τον ιστότοπο
Κατά την εγγραφή, ο ιστότοπος συλλέγει ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διεύθυνση κατοικίας και στοιχεία πληρωμής. Κατά τη χρήση της πλατφόρμας καταγράφονται δεδομένα πλοήγησης, ιστορικό συναλλαγών, προτιμήσεις παιχνιδιών και τεχνικές πληροφορίες συσκευής (τύπος browser, λειτουργικό σύστημα, διεύθυνση IP). Για KYC ζητούνται αντίγραφο ταυτότητας ή διαβατηρίου και αποδεικτικό διεύθυνσης — λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή τραπεζικό αντίγραφο τελευταίων τριών μηνών. Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς servers με περιορισμένη πρόσβαση αποκλειστικά εξουσιοδοτημένου προσωπικού, και χρησιμοποιούνται μόνο για τους σκοπούς που ορίζει ρητά η πολιτική απορρήτου.
Πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα σας
Τα συλλεγόμενα δεδομένα χρησιμεύουν στη διαχείριση λογαριασμού, στην επεξεργασία πληρωμών και αναλήψεων, στην πρόληψη απάτης και νομιμοποίησης εσόδων, και στη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις AML/KYC που απορρέουν από την άδεια λειτουργίας. Επικοινωνία μάρκετινγκ — email, ειδοποιήσεις προσφορών — αποστέλλεται αποκλειστικά κατόπιν ρητής συγκατάθεσης που παρέχεται κατά την εγγραφή ή αργότερα μέσω ρυθμίσεων λογαριασμού. Η ανάκληση συγκατάθεσης μάρκετινγκ γίνεται οποτεδήποτε χωρίς επίπτωση στη χρήση της πλατφόρμας. Δεδομένα πλοήγησης και ιστορικό παιχνιδιού αξιοποιούνται για βελτίωση υπηρεσιών και εξατομίκευση εμπειρίας, χωρίς κοινοποίηση σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.
SSL κρυπτογράφηση 256-bit και ασφάλεια δεδομένων
Κάθε σύνδεση με την πλατφόρμα κρυπτογραφείται μέσω SSL/TLS 256-bit, εξασφαλίζοντας ότι δεδομένα σύνδεσης, συναλλαγών και KYC δεν είναι αναγνώσιμα από μη εξουσιοδοτημένους τρίτους κατά τη μεταφορά. Αυτό ισχύει ανεξαρτήτως συσκευής — desktop browser, mobile browser ή PWA. Τεχνικά μέτρα ασφαλείας αποθηκευμένων δεδομένων περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση βάσεων δεδομένων, τείχη προστασίας και τακτικούς ελέγχους ασφαλείας ως μέρος των αδειοδοτικών υποχρεώσεων. Οι RNG (γεννήτριες τυχαίων αριθμών) υπόκεινται σε ανεξάρτητους ελέγχους πιστοποίησης, εξασφαλίζοντας δίκαιο παιχνίδι και αμερόληπτα αποτελέσματα ανεξάρτητα από στοιχηματικό ιστορικό.
KYC διαδικασία και αποτροπή ανηλίκων
Η επαλήθευση ταυτότητας (Know Your Customer) είναι υποχρεωτική πριν από την πρώτη ανάληψη και αποτελεί ρητή απαίτηση της άδειας Curaçao eGaming. Ζητούνται αντίγραφο κυβερνητικής ταυτότητας ή διαβατηρίου (εμπρός και πίσω) και αποδεικτικό διεύθυνσης κατοικίας εντός τελευταίων τριών μηνών. Η διαδικασία εξυπηρετεί τρεις σκοπούς: επαλήθευση ηλικίας (18+), αποτροπή ανηλίκων, και πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες σύμφωνα με τους κανόνες AML. Η ολοκλήρωση KYC εκ των προτέρων — πριν από την πρώτη κατάθεση εάν είναι δυνατόν — επιταχύνει σημαντικά τις μελλοντικές αναλήψεις αποφεύγοντας καθυστερήσεις επαλήθευσης.
Εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού
Τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού αποτελούν μέρος των αδειοδοτικών υποχρεώσεων και είναι διαθέσιμα από τις ρυθμίσεις λογαριασμού. Ημερήσια, εβδομαδιαία και μηνιαία όρια κατάθεσης τίθενται σε ισχύ άμεσα κατά τη μείωση, ενώ η αύξηση τους προϋποθέτει αναμονή συγκεκριμένης περιόδου. Όρια ζήμιας περιορίζουν το μέγιστο καθαρό χάσιμο ανά επιλεγμένη περίοδο. Αυτοαποκλεισμός — για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα ή αόριστα — είναι διαθέσιμος μέσω υποστήριξης 24/7 και τίθεται σε ισχύ άμεσα. Παίκτες που αντιμετωπίζουν σύμπτωμα εξάρτησης ενθαρρύνονται να επικοινωνήσουν ανώνυμα με εξειδικευμένους οργανισμούς αρωγής — η βοήθεια είναι διαθέσιμη ανεξαρτήτως ύψους απωλειών ή στάδιου.